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美團優(yōu)選“明日達超市”再提速:“跨越山?!眱?yōu)選安排 下午達變中午達


(相關(guān)資料圖)

8月28日中午11點(diǎn),深圳龍崗區上水花園社區,寶媽李女士開(kāi)始操持一家老小的午飯。下樓拐個(gè)彎,她從社區的美團優(yōu)選自提點(diǎn)取回了午飯的食材:新鮮的油菜、西蘭花,黃心土豆;冷凍的雞翅和海白蝦;還給寶寶買(mǎi)了愛(ài)吃的云南陽(yáng)光玫瑰、老人愛(ài)吃的大荔冬棗?!耙郧笆窍挛?點(diǎn)多取貨,沒(méi)想到現在中午前就送到,剛好來(lái)得及做午飯。感覺(jué)時(shí)間提前了,蔬菜水果的品質(zhì)也更新鮮了?!崩钆拷榻B說(shuō)。

深圳上水花園社區的美團優(yōu)選自提點(diǎn)“店長(cháng)”徐超在聊到美團優(yōu)選的“中午達”后表示,他明顯感受到自己輕松了不少:用戶(hù)不用再集中到下午取貨,可以更自由安排時(shí)間,中午前就來(lái)取貨;而且買(mǎi)的東西更多,訂單量也更大?!叭绻凑找郧暗南挛缢狞c(diǎn)送達,用戶(hù)可能只購買(mǎi)晚餐的用量,現在好多人會(huì )一次下單一整天的食材,客單價(jià)就提高了?!毙斐硎?。

原本需要下午才送達的商品,現在中午前就送到用戶(hù)手上——美團優(yōu)選在服務(wù)升級中,將配送時(shí)間從次日下午提前到了中午。用戶(hù)在頭一天晚上11點(diǎn)前下單的商品,第二天中午之前就能收到。相比大多數社區團購平臺的次日下午4點(diǎn)送達,配送時(shí)間縮短了近5小時(shí)。繼去年10月,美團優(yōu)選升級品牌定位為“明日達超市”,并推出品牌承諾“真的真的省”之后,此次美團優(yōu)選對服務(wù)進(jìn)行再升級,聚焦“送得更快、商品更多、價(jià)格更低”的服務(wù)體驗,通過(guò)實(shí)際動(dòng)作對品牌承諾作出闡釋。

▲圖為美團優(yōu)選迷迭香直采基地 攝影/李沖

“今年以來(lái),我們不斷優(yōu)化采購范圍和標準,豐富商品覆蓋,提升末級品類(lèi)豐富度,尤其對受季節性影響的生鮮農產(chǎn)品,能做到及時(shí)上新?!泵缊F優(yōu)選采購相關(guān)負責人表示。目前平臺上在售的桃子品種有15種,葡萄也增加了新品種“玻璃脆”。

正值夏季,生鮮、速食商品的保溫保鮮一直是擺在行業(yè)面前的難題。美團優(yōu)選自今年6月起,進(jìn)一步加碼冷鏈物流布局,除了智能凍品分揀倉之外,還通過(guò)干線(xiàn)運輸線(xiàn)路和同城運力網(wǎng)絡(luò )連通農產(chǎn)品主產(chǎn)區,同時(shí)在消費需求集中的區域加大網(wǎng)格站密度,讓更多用戶(hù)能及時(shí)收到新鮮的果蔬。

通過(guò)本地化集采集配、縮短物流環(huán)節等方式,美團優(yōu)選大大降低了服務(wù)和履約成本,相比傳統電商具備更高的運轉效率,在消費端真正做到了更高性?xún)r(jià)比和“同品更低價(jià)”。

去年10月,美團優(yōu)選升級品牌定位為“明日達超市”,并推出品牌承諾“真的真的省”。此次服務(wù)再升級,聚焦“送得更快、商品更多、價(jià)格更低”的服務(wù)體驗升級,是通過(guò)更實(shí)際的業(yè)務(wù)動(dòng)作對品牌承諾的進(jìn)一步闡釋。

“隨著(zhù)社區電商行業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展階段,美團優(yōu)選將持續依托深入2000多個(gè)市縣區的物流網(wǎng)絡(luò ),連接本地優(yōu)質(zhì)供給,不斷滿(mǎn)足城鄉用戶(hù)對省和便利的需求?!鄙鲜鲐撠熑吮硎?。

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